Refund policy

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter info@textilrebell.com. Die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung erhältst du anschließend von uns per E-Mail.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@textilrebell.com kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Schick uns dazu am besten ein Foto an info@textilrebell.com.

Erstattung Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.